📭Почему клиентам не приходят пуш-уведомления

Самые популярные причины недоставки пушей

Вот несколько причин, по которым ваши клиенты могут не получать от вас push-сообщения.

1. У ваших клиентов не установлена ваша карта в Apple Wallet.

Только клиенты со статусом карты «Установлена» могут получать push-сообщения. Просто перейдите в раздел «Клиенты» и проверьте «Статус карты».

Если вы заметили, что статус карты вашего клиента «не установлен» (это означает, что они зарегистрировались, но не установили свою карту), вот как вы можете отправить им уникальную ссылку на карту и попросить их установить свою карту.

2. В настоящее время Google Wallet не поддерживает push-уведомления.

Однако, когда вы отправляете сообщение клиентам, они по-прежнему смогут видеть отправленное вами сообщение в поле «Последние обновления» на своей карточке.

3. У ваших клиентов отключено «Автоматическое обновление» на устройствах iOS.

4. У ваших клиентов отключено «Уведомления» на устройствах iOS.

5. Ваши клиенты отключили push-уведомления на устройствах Android (карты PWA)